CH6. 新機器敲響的喪鐘(後)

郭秉閎 王禮恩

Machine

platform

CROWD

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MOTIVATION

PLATFORM

HOW & WHY

MULTIPLY, MODIFY

CONCLUSIONS

MOTIVATION

.平台(platform)一詞,若運用在電腦的運作中,則意指允許軟體執行的軟體、硬體架構之環境。多不勝數的命令、資訊皆透過平台傳遞或處理。若將這種想法拓展到現實的框架,便不難理解平台之所以興盛的原因。

.在網際網路效應的加持之下,平台所具備的「免費、完整、即時」特性成為市場中不可忽視的力量。不只吸引顧客,也在企業的管理中扮演要角,對內、對外都不可或缺。

.面對現代複雜的商業趨勢,一個好的平台不僅有助於觸及更多消費者,也能夠協助企業的管理者做出更有效的決策,在競爭者之中脫穎而出。

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motivation

platform

.平台之興盛,與網際網路的發展密不可分。而網際網路對市場的破壞力,由以下的例子可見一斑

.家用電話:家用電話原本是家家必備的通訊手段,在網際網路發展以前,家用電話之營收連年攀升,且普及率極高,甚至多於國內的總人口數。然而,在行動電話逐漸普及後,家用電話事業大受打擊,甚至遭到停用。[1][2]

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HOW?

How & Why ?

platform

.報章雜誌:1990年代中期,大報、小報於美國發展興盛,共計2400種,營收達460億美元;周刊及月刊雜誌則創造了大約190億美元的年營收。其中大約有八成來自廣告收入。2013年後,平面廣告收入較前十年減少70%、報業裁員、倒閉、遭到收購的例子極多。[3]

4

How & Why ?

.「數位的一毛錢,取代平面的一美元」正是這種狀況的寫照。

HOW?

source: slate

platform

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How & Why ?

 

.由位元而非原子構成的資訊產品之經濟特性

.網路的經濟特性

why?

source: wikipedia

「有人做了聰明的事,

讓你或你的公司看起來老舊過時」

- Thomas Friedman

.顛覆市場的強大破壞力,源自兩項不尋常的經濟特性

platform

6

How & Why ?

why?

.資訊產品以及網路產品的特性

免費

完整

即時

.對數位產品來說,多製作一份基本上免費。即使會消耗儲存空間,邊際成本依然趨近於0。

.一旦數位產品被創造,拷貝的版本即與原版無異。不管數量多寡,拷貝與原本皆可視為同物。

.網路讓我們有辦法無視距離的差異,將數位產品傳送到他人手中。且其邊際效應也幾乎是0。

MULTIPLY

.平台,即是利用免費、完整、即時三個經濟特性的線上環境

.在這之中,網際網路可以說是「平台的平台」,充分顯示出平台「組合式創新」的精神。並非從無到有,而是將既有的事物以新方式結合,或是添加新想法、新元素,以形成更加有用的東西。

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Multiply

.1995年,克雷格.紐馬克建立了一個公共網站,讓人張貼舊金山灣區的活動訊息,並只針對部分廣告進行收費。這個策略對個人和企業極具吸引力,卻大大衝擊了印刷媒體業,估計讓他們流失50億美元的收入。

MULTIPLY

.報章雜誌業的收入,更因為兩種平台的誕生而下滑,分別是

8

Multiply

.免費、即時、完整的內容平台

.提供精準廣告服務的平台

.前者遍布各種內容、產業或主題,而且貢獻者眾多,不僅限於業界人士,也包含自由撰稿人或業餘愛好者。

.後者則為這些特殊的內容投放特定的廣告,有效媒合廣告主和內容平台,提升效率且更易於進行活動評量。他們快速成為線上展示廣告的主導者,2016年佔美國行銷預算220億美元。

MULTIPLY

.除了免費、即時、完整以外,網際網路還具備著自己的經濟效應,被稱為「網路效益」,或稱「需求規模經濟」。在該情況下,每多一個消費者使用該服務,對所有人而言價值越高。

.現代已然成為生活常態的通訊軟體即為鮮明的案例。原本人們使用簡訊,必須付費給電信公司。但只要連上網路,通訊便完全免費,這導致人們更願意使用這類型的服務,而越多人轉而採用這類型的服務,尚未使用的人越是不得不加入。

9

Multiply

Modify

.平台不只善於複製,更善於因應情況做出調整,讓既有的產業界動盪不斷。其中,音樂產業界便是一個明顯的例子。

.2000到2015年間,全球錄音音樂產業的營收由370億美元降低至150億美元。這不代表音樂的品質降低,或人們不再願意聆聽音樂,而是受到平台特性的影響。

.最初免費、即時、完整的特性促進了盜版橫行,人們尚為發展相關的道德感,讓唱片公司氣急敗壞。在法律訴訟後,這些網站諸如Napster被法院下令關閉,遏止了盜版下載網站的盛行,但這未能挽救產業營收下降的頹勢。

10

Modify

Modify

.專輯一向是音樂界愛用的銷售方式,比起將大量單曲分別販售給顧客,整併成一張專輯在原子經濟學的基礎上經濟許多。然而,大部分的消費者卻只想聆聽專輯中的一、兩首歌曲,這導致生產者以及消費者之間產生了錯位。

.itunes利用平台「可拆分」的特性,將原本被綁售的音樂分拆銷售,大受消費者歡迎。

 

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Modify

「我知道的賺錢方法只有兩種:

綁售與分拆。」

- James Barksdale

Modify

.然而,不只是「分拆」的方式衝擊了產業。隨後而來,只有在平台上的可行的「綁售」服務席捲而來。串流服務spotify和pandora向消費者提出了誘人的主張,即是一次購買大量音樂的權利。只要繳交固定月費,便能享受免費、完整、即時的特性。

.這樣大規模的綁售手法,在原子經濟學的角度看來會多出許多不必要的支出,無利可圖。但在網路經濟邊際成本趨近於0的情況下,這項服務造成的現象空前絕後。在2016的上半年,spotify佔全美音樂營收的47%。

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Modify

Modify

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Modify

「關於音樂,我們曾經想過的種種巨大改變,

將會在十年內發生,勢不可擋...,

音樂本身將變得像自來水或電力」

- David Bowie

「檔案分享與串流,導致付費專輯量銳減,

每個藝人對此有不同的應對方式」

- Taylot Swift

conclusions

.數位、網路產品所具備的免費、完整、即時特性,挑戰了所有產業的既有架構。網路經濟學突破了原子經濟學的限制,讓更多市場策略變為可能。

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Conclusions

「平台崛起,幾乎顛覆了所有管理實務......

我們正處於一個轉型失衡的年代,

每一家企業,每一位領導人都深受衝擊。」

- Platform Revolution

Thanks for listening

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MACHINE PLATFORM CROWD CH6. (後)

By spacezpr

MACHINE PLATFORM CROWD CH6. (後)

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